junio 30, 2018

Optimización de la tasa de conversión

Optimización de la tasa de conversión

¿Qué es la optimización de la tasa de conversión?

La optimización de la tasa de conversión (CRO) es el proceso de aumentar el porcentaje de conversiones desde un sitio web o aplicación móvil. Por lo general, CRO implica generar cambios sobre elementos en su sitio o aplicación que puedan mejorarse y luego validar esas hipótesis mediante pruebas A/B y pruebas multivariables.

¿Por qué es importante la optimización de la tasa de conversión?

La optimización de la tasa de conversión es importante porque le permite reducir los costos de adquisición de clientes al obtener más valor de los visitantes y usuarios que ya tiene. Al optimizar su tasa de conversión , puede aumentar los ingresos por visitante , adquirir más clientes y hacer crecer su negocio.

Por ejemplo, si una página de destino tiene una tasa de conversión del 10% y recibe 2000 visitas al mes, la página generará 200 conversiones por mes. Si la tasa de conversión se puede mejorar al 15% mediante la optimización de diferentes elementos en la página, la cantidad de conversiones generadas aumenta en un 50% a 300 por mes.

Siempre hay margen de mejora cuando se trata de aumentar las conversiones, y las mejores empresas iteran y mejoran constantemente sus sitios y aplicaciones para crear una mejor experiencia para sus usuarios y aumentar las conversiones.

Establecer Métricas de Conversión

La optimización de la tasa de conversión comienza identificando primero cuáles son los objetivos de conversión para una página web determinada o una pantalla de aplicación. Las métricas de éxito de su sitio web o aplicación móvil dependerán del tipo de negocio en el que se encuentre y cuáles sean sus objetivos.

Por ejemplo, si vende productos en línea, una conversión puede ser para usted, o la cantidad de visitantes que agregan un producto a su carrito de compras. Si vende productos o servicios a empresas, es posible que esté midiendo el número de clientes potenciales que recopila su sitio web o la cantidad de descargas del libro blanco.

Algunos objetivos de conversión comunes organizados por tipo de industria:

  • Medios : visitas a páginas, vistas de anuncios, suscripciones a boletines informativos, compromiso de contenido recomendado
  • Comercio electrónico : ventas de productos, carrito de compras, tasa de finalización del carrito de compras, suscripciones a boletines informativos por correo electrónico
  • Viajes : conversiones de reserva, compras auxiliares, acciones sociales
  • B2B : clientes potenciales generados, ofertas cerradas

Una vez que haya establecido las métricas de conversión para sus interacciones digitales con su audiencia, puede comenzar a tratar de mejorar sus experiencias digitales con los clientes a través de la optimización de la tasa de conversión.

Identificar áreas para optimizar

Una vez que se hayan identificado las métricas de conversión, el siguiente paso en el proceso de optimización de la tasa de conversión es identificar qué parte del embudo de conversión desea optimizar.

Por lo general, le conviene comenzar a optimizar la parte de su embudo de conversión que recibe la mayor cantidad de tráfico o genera el mayor número de conversiones. Al enfocarse en estas páginas, podrá ver los resultados de sus cambios más rápido y tendrá un mayor impacto en su negocio.

Otros posibles lugares para comenzar incluyen las páginas de mayor valor o las páginas que tienen un rendimiento inferior en comparación con el resto de su sitio. Nuevamente, mejorar estas áreas puede tener el mayor impacto inmediato en sus objetivos de conversión.

Por ejemplo, un minorista de ropa puede encontrar que su página para sombreros recibe mucho tráfico, pero tiene una tasa de conversión mucho más baja que el resto del sitio. Al mejorar la tasa de conversión de esa página, el minorista podrá ver una gran mejora en las ventas para sus esfuerzos de CRO.

Introducción a la Optimización de la tasa de conversión

Comenzar con la optimización de la tasa de conversión es sencillo y directo con herramienta para crear pruebas A/B y multivariables.

Los editores visuales permiten realizar cambios rápidamente en su sitio o aplicación sin necesidad de programación.

¡Comience a mejorar su tasa de conversión hoy!